- ما هي علامة توثيق واتساب (العلامة الزرقاء)
- لماذا تحتاج إلى توثيق حسابك على واتساب
- متطلبات توثيق حساب واتساب API الخاص بك
- خطوات توثيق حساب واتساب API والحصول على العلامة الزرقاء
ما هي علامة توثيق واتساب (العلامة الزرقاء)
العلامة الزرقاء بجوار اسم الشركة على واتساب تعني أن ميتا منحت رقم الهاتف التجاري صفة حساب الأعمال الرسمي (Official Business Account - OBA)، أي أن ميتا تحققت من أنه يعود لعلامة تجارية حقيقية ومعروفة. وهذا يمنح من يتواصل مع الحساب الثقة بأنه لا يتعامل مع جهة مُنتحِلة.
لماذا تحتاج إلى توثيق حسابك على واتساب
- يزيد من ثقة العملاء ومصداقية علامتك التجارية.
- يُحسّن معدلات التفاعل بشكل ملحوظ.
- يُضفي على عملك مظهرًا أكثر احترافية.
متطلبات توثيق حساب واتساب API الخاص بك
تمنح ميتا صفة حساب الأعمال الرسمي لأرقام الهاتف التجارية على منصة واتساب للأعمال فقط، وهي غير متاحة لأرقام تطبيق واتساب للأعمال، ولا لأرقام الموظفين، ولا لحسابات الاختبار.
ولتكون مؤهلًا، يجب استيفاء جميع الشروط التالية:
- أن يكون رقمك على منصة واتساب للأعمال من خلال مزوّد خدمة:
يتطلب الوصول إلى واجهة واتساب للأعمال (API) العمل مع مزوّد حلول أعمال رسمي (BSP). وهنا يأتي دور منصة علاقات
بصفتها مزوّد خدمة لواجهة واتساب للأعمال.
- مرور 30 يومًا على الأقل على تسجيل الرقم:
يجب أن يكون رقم الهاتف التجاري مُسجَّلًا على منصة واتساب للأعمال منذ 30 يومًا على الأقل قبل تقديم الطلب.
- توثيق حساب ميتا للأعمال:
يجب أن تكون محفظة الأعمال المالكة للرقم موثّقة عبر
توثيق الأعمال في ميتا. ويتطلب ذلك الاسم القانوني
لشركتك المُسجّل لدى السلطات المحلية، وعنوان شركتك وبريدها الإلكتروني ورقم هاتفها، إضافةً إلى مستندات داعمة مثل
الشهادة الضريبية أو شهادة التسجيل.
- الموافقة على الاسم التعريفي للنشاط التجاري:
يجب تقديم الاسم التعريفي لرقم الهاتف التجاري والحصول على الموافقة عليه، فهو الاسم الذي يظهر للمستخدمين في واتساب.
لذا يجب أن يُعبّر بوضوح عن نشاطك التجاري وأن يلتزم
بإرشادات واتساب الخاصة بتسمية الأنشطة التجارية.
- تفعيل التحقق بخطوتين:
يجب تفعيل التحقق بخطوتين لرقم الهاتف التجاري قبل تقديم الطلب.
- الالتزام بسياسة المراسلة في واتساب للأعمال:
يجب أن يلتزم نشاطك التجاري بسياسة المراسلة في واتساب للأعمال وبسياسة
واتساب التجارية.
{info} التواجد الرقمي الملحوظ يساعد. تحتفظ ميتا بالشارة للعلامات التجارية التي يعرفها الناس. ولا تنشر ميتا قائمة محددة لمعايير الشُّهرة، لكن من المعتاد تجهيز ثلاثة إلى خمسة روابط لمواقع إخبارية أو قنوات إعلامية موثوقة تتحدث عن علامتك التجارية. تأكّد من أن التغطية حقيقية وليست ترويجًا مدفوعًا.
خطوات توثيق حساب واتساب API والحصول على العلامة الزرقاء
بعد استيفاء المتطلبات أعلاه، اتبع الخطوات التالية لتقديم طلبك:
- سجّل الدخول إلى مدير واتساب (WhatsApp Manager) عبر حساب ميتا للأعمال (Meta Business Manager).
- ضمن قسم "نظرة عامة"، حدد رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
- تأكد من تفعيل التحقق بخطوتين لرقم الهاتف المحدد. يجب تنفيذ هذه الخطوة قبل إرسال الطلب.
- انتقل إلى أرقام الهاتف > الملف التعريفي > حساب الأعمال الرسمي، وبعد التأكد من اكتمال جميع بيانات نشاطك التجاري والموافقة عليها، انقر على "إرسال طلب".
- تراجع ميتا الطلب وتُعلمك بالنتيجة عبر وسيلة التواصل التي قدّمتها. ولا تنشر ميتا مدة مضمونة للمراجعة.
{info} إذا تم رفض طلبك، يمكنك تقديم طلب جديد بعد 30 يومًا. استغل هذه المدة في معالجة نقاط الضعف، وأكثرها شيوعًا: الاسم التعريفي، أو بيانات توثيق النشاط التجاري، أو شُهرة العلامة التجارية.