• مقدمة
• المتطلبات
• كيف يعمل الرصيد
• ما الذي يستهلك الرصيد
• الخطوة الأولى: اقرأ رصيدك
• الخطوة الثانية: اشترِ رصيدًا
• الخطوة الثالثة: تابع استهلاكك
• تنبيهات انخفاض الرصيد
• حين ينفد الرصيد
• نقاط مهمة

مقدمة

رصيد الذكاء الاصطناعي هو ما تعمل به ميزات الذكاء الاصطناعي في علاقات. وحين ينفد، يتوقف مساعد الردود عن الاقتراح، ويتوقف وكيل الذكاء الاصطناعي في سير العمل عن الرد على العملاء دون أن يسلّم محادثاتهم إلى فريقك. فيبقى العميل الذي كتب ليلًا بلا رد حتى ينتبه أحدهم.

يشرح هذا المستند مصدر الرصيد، وما الذي يستهلكه، وكيف ترى النقص قادمًا قبل أن يلاحظه عملاؤك.

المتطلبات

كيف يعمل الرصيد

يأتي الرصيد من مصدرين، ويُستهلك بهذا الترتيب:

1. الحصة الشهرية لخطتك. تتضمن كل خطة مدفوعة عددًا من الرصيد كل شهر. تُستخدم الحصة أولًا، وتتجدد في بداية كل شهر ميلادي، ولا يُرحَّل ما لم تستخدمه منها إلى الشهر التالي.
2. الرصيد المشترى. يُستخدم الرصيد الذي تشتريه بعد نفاد حصة الشهر، ولا تنتهي صلاحيته.

والرقم الظاهر بجانب رصيد متاح أعلى الصفحة هو مجموع الاثنين: ما تبقى من حصة هذا الشهر مضافًا إليه رصيدك المشترى.

ما الذي يستهلك الرصيد

ويعتمد ما يستهلكه الاستخدام الواحد على حجم ما يقرؤه الذكاء الاصطناعي ويكتبه؛ فالمحادثة الطويلة أو الإجابة الطويلة تكلّف أكثر من القصيرة.

الخطوة الأولى: اقرأ رصيدك

• يبيّن سطر هذا الشهر: استُخدم … من … من رصيد الخطة، ومعه شريط، ما استُهلك من الحصة الشهرية.
• يبيّن سطر الرصيد المشترى، ومعه شريط ثانٍ، ما تبقى من رصيدك المشترى، ويبيّن من … منذ آخر عملية شحن ما كان لديك بعد آخر عملية شراء مباشرة. ويتغير لون الشريط كلما اقترب من النفاد.

الخطوة الثانية: اشترِ رصيدًا

تعرض الصفحة ثلاث باقات: المبتدئ والنمو والمحترف، وتبيّن كل بطاقة سعر الباقة وعدد الرصيد الذي تتضمنه.

1. اختر عدد الباقات تحت الباقة التي تريدها، فيعرض السطر أسفله المجموع: ستحصل على … رصيد مقابل ….
2. اضغط شراء مقابل …، فتُفتح نافذة دفع آمنة.
3. ادفع، فتظهر في الصفحة عبارة تم استلام الدفعة، سيظهر رصيدك خلال لحظات.، ويُضاف الرصيد إلى رصيدك المشترى بعد قليل.

وتظهر عملية الشراء في سجل الرصيد بنوع شراء.

الخطوة الثالثة: تابع استهلاكك

يعرض قسم الاستهلاك خلال آخر 30 يوماً كل ميزة مع مرات الاستخدام ورصيد الذكاء الاصطناعي الذي استهلكته، بدءًا بالأكبر. وهو أسرع طريقة لمعرفة أين يذهب الرصيد.

ويعرض سجل الرصيد كل حركة، الأحدث أولًا:

وقد يظهر الاستخدام الواحد مرتين: مرة لآخر ما تبقى من حصة الشهر، ومرة للباقي الذي أُخذ من رصيدك المشترى.

تنبيهات انخفاض الرصيد

يتلقى الأعضاء الذين يملكون صلاحية إدارة الفواتير والاشتراك إشعار رصيد الذكاء الاصطناعي على وشك الانتهاء حين ينخفض الرصيد المشترى إلى نسب محددة من آخر عملية شحن، وتعرض الصفحة هذه النسب أسفل الشريطين. ويذكر التنبيه ما تبقى، ولا يتكرر تنبيه النسبة نفسها حتى تشتري من جديد.

تتبع التنبيهات رصيدك المشترى فقط. فالحساب الذي يعتمد على حصته الشهرية وحدها لا يتلقى أي تنبيه قبل نفادها، لذا راجع هذه الصفحة على مدار الشهر.

ولتختار طريقة وصول التنبيه إليك، اضغط تفضيلات الإشعارات في الصفحة، أو انتقل إلى الإعدادات > تفضيلات المستخدم > الإشعارات.

حين ينفد الرصيد

حين تنفد الحصة الشهرية والرصيد المشترى معًا، تعرض الصفحة عبارة نفد رصيد الذكاء الاصطناعي، تم إيقاف ميزاته حتى تتجدد حصتك الشهرية أو تقوم بشحن الرصيد. وحتى ذلك الحين:

• يعرض مساعد الذكاء الاصطناعي خطأ بدل الاقتراح أو إعادة الصياغة.
• يبقى إجراء رد الذكاء الاصطناعي صامتًا؛ فلا يرد، ولا يسلّم المحادثة إلى فريقك.
• تظهر حالة المحتوى الجديد في قاعدة المعرفة فشل. اضغط إعادة المحاولة بعد الشحن.

ويعود كل شيء إلى العمل بمجرد شراء الرصيد، أو في بداية الشهر التالي.

{warning} إذا كنت تعتمد على وكيل الذكاء الاصطناعي في الرد على العملاء، فإن نفاد الرصيد يترك هؤلاء العملاء بلا رد دون أن ينبّه موظفيك. راقب الرصيد، واشترِ قبل أن يصل إلى الصفر.

نقاط مهمة

• يُحفظ الرصيد على خطة لا تتضمن الذكاء الاصطناعي، لكن لا يمكن استخدامه. فإذا انتقلت إلى الخطة المجانية، تعرض الصفحة عبارة خطتك لا تتضمن ميزات الذكاء الاصطناعي، لذلك لا يمكن استخدام رصيده. وتتوقف عن عرض الباقات. ويعود رصيدك المشترى إلى الاستخدام حين تعود إلى خطة مدفوعة.
• إيقاف الذكاء الاصطناعي من إعدادات الذكاء الاصطناعي يوقف كل استهلاك، لكن الحصة الشهرية تتجدد في نهاية الشهر على أي حال.
• الاستخدام الذي يبدأ وما زال لديك قليل من الرصيد يكتمل، حتى لو كلّف أكثر قليلًا مما تبقى.